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守好客户钱袋子 被骗老人谢农行

发布时间:2021-09-28 09:42:37    作者:    来源:中国银行保险报网

□屈浩

2021年8月19日,一名老年客户晚上20点52分向农行陕西小寨支行发来信息:“谢谢您,农行的业务员,凭你们的敏锐直觉,及时发现了网络诈骗,并提醒我及时报案,警官及时将微信和电话上传了警界网,今晚转出的2.5万元已回到我账上。真得感谢您!”

据悉,当日该老人急匆匆地走进农行小寨支行营业大厅,当大堂经理询问其需要什么帮助时,老人说有一副字画需要拍卖,要抓紧时间将“拍卖费”转出。大堂经理敏锐地察觉到了这可能是一起电信诈骗,随即耐心询问老人是否认识对方。当得知老人是向陌生人汇款时,大堂经理果断提醒老人谨防上当受骗,但老人一再确认对方可靠,并告知已通过其他银行转出2.5万元,剩余金额需在时限内转出。见老人情绪激动,大堂经理建议老人现场视频联系对方,并机智地将对方视频截图留存,同时建议老人报警。老人此时已察觉出异样,随即前往派出所报警,由于报警及时,且对方账号、视频图样均完整留存,警方于当天就帮老人追回了被骗资金。客户于9月6日来到网点送来了感谢字画,再次向网点表示感谢。

今年以来,该行按照上级行关于防范电信网络诈骗犯罪的工作要求,始终将客户资金安全和利益放在首位,定期开展金融知识宣传普及和防范网络诈骗培训教育,提高一线员工的风险责任意识。电信诈骗花样繁多,做好金融服务工作,及时提醒客户,守好客户的钱袋子,农行一直在行动,已成功堵截多起电信诈骗,多次为客户挽回了经济损失,受到客户的广泛赞扬,充分展现了大型国有商业银行的社会责任与担当。

 


守好客户钱袋子 被骗老人谢农行

来源:中国银行保险报网  时间:2021-09-28

□屈浩

2021年8月19日,一名老年客户晚上20点52分向农行陕西小寨支行发来信息:“谢谢您,农行的业务员,凭你们的敏锐直觉,及时发现了网络诈骗,并提醒我及时报案,警官及时将微信和电话上传了警界网,今晚转出的2.5万元已回到我账上。真得感谢您!”

据悉,当日该老人急匆匆地走进农行小寨支行营业大厅,当大堂经理询问其需要什么帮助时,老人说有一副字画需要拍卖,要抓紧时间将“拍卖费”转出。大堂经理敏锐地察觉到了这可能是一起电信诈骗,随即耐心询问老人是否认识对方。当得知老人是向陌生人汇款时,大堂经理果断提醒老人谨防上当受骗,但老人一再确认对方可靠,并告知已通过其他银行转出2.5万元,剩余金额需在时限内转出。见老人情绪激动,大堂经理建议老人现场视频联系对方,并机智地将对方视频截图留存,同时建议老人报警。老人此时已察觉出异样,随即前往派出所报警,由于报警及时,且对方账号、视频图样均完整留存,警方于当天就帮老人追回了被骗资金。客户于9月6日来到网点送来了感谢字画,再次向网点表示感谢。

今年以来,该行按照上级行关于防范电信网络诈骗犯罪的工作要求,始终将客户资金安全和利益放在首位,定期开展金融知识宣传普及和防范网络诈骗培训教育,提高一线员工的风险责任意识。电信诈骗花样繁多,做好金融服务工作,及时提醒客户,守好客户的钱袋子,农行一直在行动,已成功堵截多起电信诈骗,多次为客户挽回了经济损失,受到客户的广泛赞扬,充分展现了大型国有商业银行的社会责任与担当。

 

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