企业团险+医疗进入定制化时代

中国银行保险报网讯【记者 苏洁 于文哲】

12月15日，保险科技平台保险极客成立六周年之际，在北京举办了“未来 ·共生”交流会。会上，保险极客对外宣布了6年以来如何与保险公司、健康管理机构一起共建大健康产业生态圈。

科技赋能使团险进入定制化时代

依托技术创新，精准匹配个性化、定制化、差异化产品与服务正成为保险企业核心竞争力之一。在保险市场趋于成熟的阶段，更需要对客户进行精准画像，发掘其潜在需求。借助数字化手段，为企业提供保险及医疗健康需求下的全场景服务，已经成为行业主流发展趋势。

在此背景之下，成立于2014年的保险极客，立足企业团险领域，既服务中国新经济形势下的独角兽企业，也获得越来越多传统企业的青睐。作为一家在健康管理及团险领域深耕六年的平台，保险极客创始人&CEO任彬表示：“近几年，中国居民对高频低额医疗的需求以每年接近30%的增幅迅速增长，对比美国，其接近6万亿人民币的健康险市场中，80%都是解决高频低额需求的产品。而保险极客瞄准的领域正是为企业员工高频低额医疗需求提供解决方案，并逐渐将原来传统的线下服务流程和数据线上化。”

团险是连接企业与员工的"纽带"，承载着健康保障与员工关怀的责任。

在企业端，为了让企业更便捷管理员工团险， 2015-2016年，保险极客推出“云团险SaaS系统”，实现HR在线批量管理和保费灵活支付，可按天计费。2017年，保险极客将百万医疗险纳入团险的平台，实现了百万医疗与补充医疗无缝对接。其推出“极客+”员工福利平台，使团险告别了“大锅饭”。2018

年，“极客+”3.0发布，医疗与健康管理服务上线，全面构建“团险+医疗”闭环，赋能企业人力数字化转型。2019年，保险极客推出福利综合运营体系，全面服务企业客户，系统化解决福利传播与感知难题。

在员工端，为了真正让员工享受到企业给予的福利，保险极客有效解决了传统保险理赔服务中流程慢、服务差、员工体验不佳的问题，2016年推出的“移动理赔服务”开启了团险的线上理赔与无纸化时代，目前，平台已经实现超过90%的无纸化理赔。2017年全新“极客+”上线后，智能化推荐与全面家庭保障支持员工按需灵活自选，员工配偶、子女、父母可纳入保障，企业团险进入“千人千面”的定制化时代。同时延伸至医疗与健康管理服务，解决员工看病费时、费力、费钱的问题，得到大量员工好评反馈。2020年新冠肺炎疫情期间，为了支持更全面的产品定制、理赔需求与覆盖更多就医场景，保险极客上线分段式理赔产品解决方案，并全面升级医疗与健康管理服务。

团险+医疗一站式解决方案

成立至今，保险极客的业务方向与发展路径都十分清晰，以高频医疗险切入，从企业团险SaaS系统建设，延伸到员工福利保障创新平台，再到健康管理平台，形成“医疗健康+保险支付”的服务闭环。

事实上，自新冠肺炎疫情发生以来，互联网远程医疗发挥着前所未有的作用。作为“医疗健康+保险支付”的探索者和领先者，目前，保险极客已经与包括微医、好大夫、医加壹等在内多家知名医疗与健康服务机构达成合作，疫情期间还上线了互联网医院及特药保障服务，全面覆盖员工在线问诊、用药与配送、理赔等全流程，一定程度上缓解了线下就医不便、医疗资源紧张等问题。

近日，保险极客又与京东健康达成战略合作，为用户提供线上+线下的完整医疗服务，包括视频问诊、图文问诊、购药开方、健康档案等线上一体化服务，以及解决线下就医问题的全面优质的医疗服务，为用户带来便捷安心的医疗与健康管理解决方案。此次保险极客与京东健康强强联手，旨在构成“医 +药 + 险”的全链条模式，使用户享受到购药、健康保险、医疗健康服务等多重服务。