感受“零距离”线上金融服务

□郇长亮 记者 姚慧

“要不是农行的支持，像我们这种小厂子很难渡过难关”。近日，刚从农行办理了“续捷e贷”的山东肥城裕欣纸箱有限公司总经理王德军激动地说。

线上信贷解小微续贷难题

位于山东泰安肥城市安驾庄镇上江村的裕欣纸箱公司是一家主要生产纸板、纸箱、纸盒、纸筒等包装用品的民营小微企业。复工以来，企业订单逐渐恢复，可王德军却是又喜又忧。喜的是订单上来了，企业将来就会有收入；忧的是，去年申请的贷款临近到期，企业资金链出现了紧张，拆借过桥资金既难找、成本还高。正发愁之际，驻地农行安驾庄分理处负责人郝云志找上了门，向他推荐了农行新推出的“续捷e贷”，王德军在办公室用手机简单操作后，资金就到账了。

“续捷e贷”是农行为解决小微企业贷款到期续贷难题，面向符合新发放贷款条件的小微企业提供的，在贷款到期日前无需偿还本金，通过发放新贷款结清原到期贷款，继续使用贷款资金的业务。业务推出以来，农行泰安分行主动对接尚未到期小微企业，指导符合条件的小微企业在线办理续贷业，受到广泛欢迎。

线上信贷是农业银行服务国家“三农”普惠战略的有力举措。按照农业银行党委“大抓特抓”线上融资业务的部署要求，山东分行将大力发展“农银e贷”业务作为当务之急，着力推进线上普惠金融服务进程。截至9月5日，该行“农银e贷”线上贷款余额达到534亿元，比年初增加271亿元。

“真是没想到，100万元这么快就到账了，这可解决了我们的大难题。”提到农行的“纳税e贷”，东明同盛木业有限公司的负责人宋同刚赞不绝口。

东明同盛木业有限公司是2017年成立的一家木材加工企业，如今年销售额已达2000余万元。几天前，正当宋同刚为购买原材料资金短缺犯愁的时候，东明县农行金融辅导队主动找到了他，针对企业实际情况，为其制定了包含融资、结算等服务在内的一揽子金融服务方案，并向企业推荐了农行“纳税e贷”产品，纯线上操作、利率低，效率快，申请当天便实现了100万元放款，解决了企业资金困难。

“线上＋线下”服务模式

近年来，农行山东省分行采取“线上＋线下”服务模式，加强走访摸排，主动上门送贷款、送服务；积极开拓互联网金融服务，依托“纳税e贷”等“农银e贷”产品，持续为广大客户提供“零距离”信贷服务。

白露时节，行走在山东省潍坊市滨海区大家洼街道，村里小有名气的种粮大户袁训肖正在自家承包地里忙碌着。

两年前，袁训肖承包了村里的1000多亩土地，从事小麦、玉米等农作物种植。前些天，袁训肖盘账时发现，购买肥料的资金还差50万元，想申请贷款的他一时摸不到头绪。俗话说，人误地一时，地误人一年，袁训肖急得团团转。

为确保不误农时，农行潍坊寒亭支行组建服务小分队，走村入户摸排种植大户资金需求。了解到袁训肖情况后，立即把他导入线上贷款白名单，不到2天时间就发放了“惠农e贷”50万元。“照着工作人员提示，这笔贷款从网上就申请下来了。农行的支持给我打了一剂强心剂，今年的收成有指望了！”

智慧校园专属服务方案

推进智慧校园建设成为新冠肺炎疫情防控常态化形势下农行山东省分行助推线上金融的重要发力点。

9月4日，荣成市哈尔滨理工大学校园热闹了起来，学生们分批开学了。“半年没回学校，开学回来才发现学校里面有了大变化，餐卡充值直接线上完成，餐卡在餐厅、水房、小卖部都能用，校园之内完全不需要现金。”大三学生李丽雪刚回校，面对一系列新变化，十分激动。“更好的是，农行还在我们学校驻点，大家不需要走出校园，就可以办理农行掌上银行啦。”

农行山东省分行网络金融部总经理赵迎霞介绍说：“今年，我行围绕复学后‘非接触’式配餐、体温自动检测等校园需求，主动对接各地教育局，制定专属服务方案，将智慧食堂、智慧校车、智慧门禁、人车出入登记等非金融场景嵌入农行掌银，进一步深化了线上场景服务”。

数据显示，截至8月末，该行“智慧校园”场景数量已达到2336个，较年初新增了632个。