2017年互联网保险行业很多主题发生了变化，从“互联网保险”转向“科技保险”，强调了科技在保险行业的应用。主要体现在：第一，多维度应用科技，赋能保险发展。移动互联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等技术对互联网保险的产品设计、定价、销售、理赔都带来了颠覆性的变化；定损宝、车险分、智能云客服、智能保险顾问等科技的应用，促进了保险行业发展。第二，保险场景化推动保险创新。如国泰产险和蚂蚁金服合作推出的“骑行无忧”产品，以及多收多保、多付多保等普惠产品。第三，创新回归“保险姓保”。少了概念、噱头，多了切实有保障的产品。
国泰产险总经理 龙泉
2017年，国泰产险在公司运营方面，引入车险分、定损宝等保险科技，不断提升车险定价能力和理赔能力；上线智能客服系统，运用AI技术简化客户理赔流程，提升客户体验。
普惠产品方面，助力共享经济，2017年4月份，国泰产险与蚂蚁金服合作推出针对共享单车的“骑行无忧“产品，截至2017年年底，骑行无忧为近十亿次共享单车出行提供了保障。
在互联网保险行业快步向前的同时，也面临诸多问题。比如保险公司需要建立产品快速研发能力，切实开发出满足市场需求的保险产品，回归对风险的保障；客户需求多样化，产品创新有待升级，目前创新产品还不够丰富，一个新产品的诞生很快就被复制，非车产品类型、服务保障基本相似；服务体系有待升级，无论传统产品网络化，还是互联网创新产品，消费者都需要方便、快捷的服务，所以服务流程和模式都需要进行相应的创新调整，不断提升客户体验。
2017年，保险科技促进了保险行业的数字化转型和“普惠”保险的发展。展望2018年，我认为越来越多的新技术会被应用到保险中，同时更多的保险公司会推出新技术、新应用，更多的科技公司也会进入保险领域，保险与科技的融合将更为深入。2018年，国泰产险也将迎来成立10周年，这将是加速转型和创新突破的关键一年。公司将投入更多的资源提升科技应用能力，注重客户需求与客户体验，提升效能，打造科技保险公司。