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保险,科技不是目的

发布时间:2017-08-14 09:47:42    作者:赵辉    来源:中国保险报·中保网

□本报记者 赵辉

随着保险科技大潮的来临,险企开始了大规模的投入阶段,据统计,2016年全球有超过170项保险科技领域相关投资,投资规模逾16.9亿美元。目前,中国市场大量的保险科技运用集中在产品创新领域,由此产生了车联网、大数据、物联网、基因检测等多项技术和保险产品的结合体。

一时间,区块链,大数据、物联网等等成为一些企业的战略级项目,无论规模大小,实际情况如何,都不惜重金与人才布局。这种趋势显示了险企对于保险科技的重视,与强烈的危机感,则是聚焦未来的投资,某种意义上是可喜的。

但是也不乏一些险企为了保险科技而保险科技,进行盲目投资,背后的心态是:“别人有的,我一定要有,”仿佛投资了保险科技,就成了高科技险企,在资本市场,在对外发声上更有话语权。结果,有的企业无论大小,无论实际业务是否需要,业务水平如何,就大规模启动大数据项目,重金挖区块链人才,而没有考虑其与业务水平和发展的匹配。

不要忘记,保险科技的终极意义是提升客户体验、风控能力和企业内部运行效率,探索新的业务模式,最终形成自己的竞争优势。这才是投资保险科技的初心。

我们看到一些领先保险公司投资保险科技的逻辑大都如此,比如众安保险的优势在于场景化保险,而区块链就承担了一个创新的角色,可以推动了其在场景化保险中的客户服务。

虽然平安投入巨资打造大数据系统,但是对于平安而言,大数据就是其综合金融模式的大脑和中枢,目前,基于大数据挖掘,平安已经实现很多金融产品的大数据应用,比如风险控制、保险定价、欺诈识别、精准营销、运营优化等。

2016年4月,平安集团加入了区块链国际联盟组织R3,同年,9月7日,中国平安集团常务副总裁陈心颖透露,平安集团正在利用科技全面变革其金融服务和非金融服务,并取得了显著效果,目前平安已有团队在7、8个场景探索区块链技术应用,其中资产交易和征信两个场景已上线并开始了真正的交易。

2015年,中国太平洋保险集团提出“数字太保”战略,从基础数据与流程等方面实施大数据时代的转型策略, 为此中国太保大规模投入大数据,对于它而言,数字太保更多地是驱动其“以客户需求为导向”的战略,从而建立其在数字化时代的竞争优势。

保险科技只是手段,背后则是企业的理念和竞争策略,君不见一些在市场上被淘汰,或者被边缘化的国际巨头,也曾拥有最先进的实验室,最顶尖的人才,结果不敌后来者。所以研究如何通过保险科技提升自己的竞争能力,才是正道。