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更好在“互联网+”上发力

——专访盛世大联实际控制人叶再长

发布时间:2017-01-24 13:33:50    作者:冯娜娜    来源:中国保险报·中保网

□记者 冯娜娜

作为第一家挂牌新三板的中介机构,盛世大联因其所具有的互联网概念,在新三板市场受到资本广泛关注。

近日,记者专访了盛世大联实际控制人叶再长,在他看来,互联网“去中介化”是个伪命题,互联网大势所趋下,无论是保险公司还是保险中介机构都应该大力发展互联网。

保险中介要大力发展互联网

叶再长表示,所谓的互联网“去中介化”实质是,应该关注在此过程中保险公司和保险中介机构谁能将互联网平台应用得更好,交易成本是否更低、是否更有效率、是否可以降低赔付率等。

叶再长关注到,就2016年的车险代理而言,是出现典型变化的一年。保险公司自有的网销、电销失去了自身渠道的价格优势,销售较此前下跌了40%。车险市场的代理渠道非常多,每个渠道都有自己的特点,只有能符合市场方向的渠道,表现才能更好。同时,车险市场又是一年购买一次的低频市场,纯网络的销售渠道效率并不高。一家保险公司在运用网销渠道时,其获客成本、维持客户的成本均需要考虑,如果保险销售不专业、没有后台系统支持、没有数据支持的中介渠道,销售的情况必然不会太好。

叶再长认为,车险市场非常巨大,关键在于保险中介行业如何来做。对于盛世大联而言,车险代理是作为盛世大联打造“车后产业链”的入口,盛世大联可以通过呼叫中心、手机APP联合线下合作网点、银行等机构为车主提供全方位的汽车服务,通过其中的渠道可以实现对车主的面对面营销,同时使用互联网工具。这背后是基于盛世大联可以充分发挥后台系统、大数据、汽车销售方面的优势,可以从数据源头来分析如何降低赔付率,如何能降低成本、如何更有效率。

用互联网方式深耕汽车后市场服务

盛世大联主营业务分为三部分:汽车保险代理销售、车管家汽车服务及汽车消费金融服务。相对应的,其收入来源也分为三部分:保险公司支付的保险代理费用、银行等机构支付的汽车服务费用、汽车购买者支付的消费金融费用。

具体而言,叶再长介绍,盛世大联拥有全国保险代理资质,为保险公司提供车险代理业务。目前,公司通过电话呼叫中心销售、移动互联网为主要营销平台和手段,配合传统渠道及线下服务网点等渠道,线上线下相结合,向机动车车主推荐公司代理的车险产品。

车管家业务是指,公司通过APP等方式为银行等机构的VIP 客户提供汽车全程代办服务,包括代办年检验车、代办违章处理、代办补换机动车号牌、代办补换机动车行驶证,现场救援服务,汽车清洗、美容、检测服务,酒后代驾服务,机场专车接送服务等诸多服务项目。

消费金融业务是指,公司通过自营及汽车经销商渠道,向潜在汽车车主推荐新车消费金融服务。

不难看出,在盛世大联的主营业务结构中,有两部分内容非常重要,一部分与汽车相关,另一部分是在对互联网的探索上,是国内领先的汽车后服务市场互联网+企业。

在汽车业务方面,盛世大联的控股股东为上海盛大汽车服务有限公司,本身具有汽车业务的基因。盛世大联不断开拓该方面业务,2016 年1 月,与中国绿地润东汽车集团有限公司签署战略合作协议,围绕双方公司既定的战略发展方向,在汽车后市场等相关行业内整合业务;2016年7月,与电动汽车运营商——互动新能量(北京)电动科技发展有限公司签订战略合作协议,双方互相配合对汽车后市场产业进行战略布局的规划;2016年12月,盛世大联与南京轮库网络科技有限公司签订战略合作协议,双方在汽车后市场技术和业务层面、对汽车后市场企业投资、产业整合和股权层面合作发展达成共识。

与此同时,2016年,公司逐步与 4S 店及大型汽车服务连锁企业合作车险业务,在全国十多个区域新开设分公司。

种种举措,不难看出,盛世大联打造了一个完整的汽车后市场产业生态圈,同时在资本市场也可显现具有鲜明特色的“汽车后市场”概念的挂牌公司。

叶再长认为,我国保险中介市场发展数十年,每一家具备一定规模的保险代理公司都拥有一定规模的存量用户。未来大量存量用户的维系和保持同样需要公司投入一定的资源和营业成本。而汽车后市场是一个客户忠诚度相对较高的行业。

在汽车后市场的业务发展模式中,互联网对业务的渗透又不可小觑。

盛世大联在2016年上半年业绩报告中提到:车险业务上,盛世大联加大对移动端用户的推广,使该模式下的业务收入取得爆发性的增长。公司车险代理基于APP 的B2B2C 车险超市模式超越公司传统保险代理模式,在上海、北京、成都、江苏等区域迅速拓展,取得明显效果。公司持续在移动互联网研发上加大投入,确保公司车险、车管家业务继续高增长。公司自主研发的关于车险、车管家APP 等18 项软件著作权经中华人民共和国国家版权局的审核登记成功,子公司上海盛世大联汽车服务有限公司获得高新技术企业证书。

2016年7月,盛世大联与众安财险签订合作协议,在车后市场服务、保险客户引流、融资需求发掘,以及大数据营销和运营等方面开展合作。

深耕“汽车后市场服务+互联网”领域,打造汽车后市场生态圈。叶再长表示,基于汽车后市场的产业链,2017年将会更多重点放在互联网应用上,而不能在互联网应用上进行很好衔接的业务可能将不再进行。

盛世大联实际控制人叶再长