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UBI新玩法

发布时间:2016-05-24 10:49:59    作者:苏洁    来源:中国保险报·中保网

□记者 苏洁

初夏,国家级南京经济技术开发区,创业孵化基地。

穿过一排高大的建筑群和一个空旷的大厅,《中国保险报》记者乘坐电梯到达本次采访的目的地——人人保网络技术有限公司。映入眼帘的是一个“照片墙”,这里有公司每个员工的照片和励志语,这俨然成为公司一道亮丽的风景线。记者跟随工作人员参观了公司的各个部门,了解了公司的基本构架和业务范围。

驾驶数据、UBI、移动互联网,一群年轻人为了梦想、为了共同的目标聚集在这里。近100人的创业团队,3个会议室内的讨论此起彼伏。环境简约、人员年轻、独具创意,典型创业公司的特点。

采访如期进行,手机车宝创始人兼CEO帅勇如约而至。“上线一周就迭代了2个版本,这几天都在开会,用户反馈的问题,我们希望能一一解决,让用户体验更加流畅。”匆匆赶来的帅勇,虽然一脸疲惫,却精神头十足。说起手机车宝,他兴致盎然。

安全驾驶奖励机制

帅勇毕业于南京大学法学专业、法学硕士,在创业之前,是资深媒体人士、汽车版块的主编。多年来在新闻界的摸爬滚打,铸就了他对新生事物本能的敏锐嗅觉和火眼金睛。为何放弃安稳的工作选择创业?“不安于现状,年轻人总想做点事!”在帅勇看来,人生就是不断地折腾,其实每个人的智商差不多,差异就在于勤奋度和持之以恒的决心。“创业之路虽然艰辛,但是苦过才会甜,希望做些有价值的事情,能带来改变和价值!”

帅勇说,他花了一年的时间研究汽车上下游市场,在他看来,汽车后市场无非四大块——保险、维修、加油、停车。在互联网高速发展的今天,保险的互联网化程度却很低,正因为如此,互联网保险才更具发展潜力。

2012年1月,帅勇创立了车险无忧,这是一个专业车险服务网站,这也标志着他从此正式迈进了互联网车险行业。

随着车险市场竞争的白热化,仅仅做车险是不够的。在成立车险无忧后,帅勇提出车险UBI驾驶数据。然而随着科技的不断进步,帅勇又再尝试摸索一个更有意义的行业模式。

2014年7月,车宝诞生。他们通过免费给车载硬件,又奖励开车不出险的“好车主”,开车越安全,奖励越多。每次驾驶后,车主可以从APP中获得直接即时的反馈,这样的模式更强调了UBI对车主驾驶行为的正向鼓励作用,让用户更好地参与到日常驾驶流程中,也对产品的稳定性、数据的准确性和算法的科学性提出了更高的要求。

“OBD虽然可以记录驾车人驾驶习惯,却并不是所有用户都能接受,但是手机APP现在已经很普遍了,只要一部智能手机,就可以记录驾驶人的行车习惯等。”手机车宝联合创始人兼副总裁、首席数据官窦一平说道。作为北美注册精算师的他,此前已在美国工作11年,先后担任美国美亚保险精算总监,主管美亚美国车险定价、英国律商联讯精算总监。

不用OBD,但手机车宝的数据核心技术却更高、更难。手机车宝团队突破了数十项手机UBI核心自主数据技术。“比如我们要实现自动计算和自动结束识别,仅这一项技术,我们就付出了长时间数百次技术突破,最终获得成功。”帅勇娓娓道来。创业之路,布满坎坷。

“通过驾驶数据,我们首创了安全驾驶奖励,旨在鼓励大家养成主动安全驾驶的习惯。”帅勇说。

记者看到了2015年车宝用户的安全驾驶收益全国TOP1000排名,排名第一的用户188天的收益达到2000元,平均每天的收益为10余元。目前,手机车宝上线一个月用户有8万多,用户每天都在增加,好车主的收益每天也在增加,用户数量和好车主的收益成正比,这在一定程度上为用户安全驾车提供了动力。

前不久,帅勇和窦一平专门前往美国AIG、Metromile等公司进行学习。美国互联网保险之行,让帅勇更加坚定了创业信心。在AIG公司,他们分享了手机车宝项目,得到广泛认同。经过在旧金山、纽约、亚特兰大几个城市不同道路几十次的测试,手机车宝APP识别准确、数据及时、用户体验友好。

手机车宝技术总监兰锦生向记者演示了手机APP的操作过程:车主开始行车时,手机车宝就开始识别,行车过程中的各种“行为”都能实现数据对接,包括你在哪个路口急刹车、哪个路口超速等信息全部都能记录下来,当到达目的地时,会自动生成一份驾驶行为综合评判记录,然后手机车宝APP会对车主整个驾驶行为进行评分,达到标准的“好车主”就会拿到奖励,安全系数越高,奖励越高。奖励的收益可以用来进行一些延展服务时使用,比如购买加油卡,对于好车主的鼓励还会给予加油优惠,无形中也在鼓励车主养成安全驾驶的好习惯。

一个APP记录了车主的驾车习惯和风险偏好,有助于培养车主安全驾驶的习惯,同时也改变了车险行业的定价模式,为保险公司提供数据支撑。与其说手机车宝是一个行车记录APP,不如说它更像一款智能“游戏”软件。

为“科学”定价提供数据

用“安全驾驶奖励计划”的模式推动车主主动安全驾驶,正在受到全世界越来越多国家、越来越多保险公司的关注。在美国、英国、南非、澳大利亚等国家,已经有大量的公司成功实践。

目前市场上的一些驾驶行为数据,大多都是“静态”的,比如仅仅是车辆出险状况、违章查询等等,而缺乏“动态”的数据支持,比如车主的驾驶数据和驾驶习惯等。大数据讲究的是更精细化的数据,甚至能深入到用户的“心里”。“未来保险行业拼的是驾驶数据完整度,驾驶数据的背后就是驾驶风险,谁掌握了驾驶数据,谁就能赢得市场。”帅勇表示。

今年6月商业车险费率改革即将全国铺开,保险行业费率市场化进程加速。改革的意义在于,将以往的赔付记录与今后的续保折扣挂钩,给出险少的车主更多鼓励,给多次出险的车主一些警惕,来遏制出险率、降低理赔成本。目的是为了激励车主主动控制风险、提高全社会安全驾驶水平。也就是说,对于消费者来说,费率改革后,驾驶行为良好、以往赔款次数少或零赔款的车主,可以享受到更大幅度的保费折扣优惠。而赔款次数多,保费就会随之上浮。帅勇和他的团队看到了机会。

通过驾驶数据“科学”定价,对于车主、保险公司和第三方互联网公司而言,意义重大。车险费改主张保险公司自主定价,鼓励“多样化、差异化、个性化”的车险,对于车主来说,会面临在哪家保险公司买车险的问题。对于保险公司来说,不仅仅是拼价格那么简单,产品和服务将是“双刃剑”。对于诸多第三方互联网车险公司而言,如果不深耕定位车险某个环节,将很难逃脱被淘汰出局的命运。

业内人士表示,大数据、云计算将更多地应用到车险的经营管理中,而车联网是汽车、通信、保险行业共同重点关注的新兴技术。未来保险行业或将越来越多的利用新兴技术,提供给投保人更好、更优质的服务。“通过鼓励主动安全驾驶,不仅可以降低保险公司的赔付率,还能降低事故率,促进关注生命,关注公共交通安全,这也是车险业最大的社会价值所在。”帅勇说。

手机UBI如何增加用户黏性

互联网车险的核心是什么?“链接!具体是三方面:第一,把车主链接起来,最大程度减少中间渠道成本;把车主识别起来,哪些是驾驶习惯好的车主,哪些是驾驶习惯不好的车主;把车主互动起来,从车险到延保再到救援,可以玩的地方太多了。”帅勇认为。

作为一家移动互联网驾驶数据公司,手机车宝目前已完成两轮融资:分别是真格基金数百万的天使轮融资和上市公司通鼎互联数千万级A轮融资。帅勇和他的团队决心致力于如何通过移动互联网技术,帮助保险公司实现驾驶风险识别,帮助车主更好地倡导主动安全驾驶意识。通过移动互联网产品、数据与风险识别技术,手机UBI更易被用户接受和认可,有效降低了数据成本;通过可视化的驾驶数据,保险公司可以实现科学定价,为车主量身定做适合的保险产品,降低了保险公司的成本。

帅勇认为,未来保险公司还得回归车主的理性识别和风险分析。即根据不同的车主风险,结合自身数据积累的实际情况,做出差异化和个性化的定价。在他看来,从某种程度上说,未来谁拥有好车主,谁就拥有可以预见的赢利,对“好车主”的争夺战才刚刚开始。

对于费改后,保险公司如何与做UBI的公司合作?帅勇用了一个非常形象的比喻:“跟你谈数据分析的,跟你谈车主质量的,是真爱,可能会和你结婚;其他都是谈恋爱,边谈边看看。对于UBI公司,只需观察两个指标:能不能带来用户;能不能有数据模型识别分类用户,并且证明是有效和可靠的。

“作为一家移动互联网驾驶数据公司,保险对我们来说只是一个出口,未来,公司将深耕加油和保险两个领域,可能还会涉及汽车的其他延伸服务,比如快修二手车定价等,希望为车主创造价值的同时,也为公司未来提供更多的发展可能。”谈及未来,帅勇满怀憧憬。