保险回归本质，才能保障长期投资
——专访英国标准人寿集团董事长兼恒安标准人寿董事长杰瑞▪格林斯通 发布时间：2016-01-11 10:09:33 作者：祖兆林 来源：中国保险报·中保网
□记者 祖兆林
在世界500强公司他身兼两职，既是英国标准人寿集团董事长也是恒安标准人寿董事长，他就是杰瑞·格林斯通。他几乎是每个月来中国一次，在过去20多年里，他数百次访问中国。他说，我把一生贡献给了保险行业，我就是要做搭建中英保险业的“桥梁工程师”。2015年12月中旬，江苏省委常委、常务副省长李云峰会见了杰瑞·格林斯通。日前，《中国保险报》记者对其进行了专访。
杰瑞·格林斯通
《中国保险报》：恒安标准人寿于2003年开业，10多年来机构已拓展覆盖全国10家省分公司，一直秉承以客户为中心立足于市场，公司有哪些优势?
杰瑞·格林斯通：英国标准人寿保险公司1825年创立于苏格兰爱丁堡。作为金融服务集团，业务遍及北美、欧洲和亚洲多个国家，主营人寿保险、养老金、投资管理和健康保险等业务。连续多年位列全球财富500强。
恒安标准作为合资寿险公司，建立了涵盖客户全生命周期的保险产品体系，满足客户在养老、健康医疗、理财规划等人生风险保障方面的需求。
首先是品牌文化。我们的愿景是成为富于创新和值得信赖的寿险与财务规划专家，为客户提供诚信服务，为股东创造价值，为员工提供全面发展平台。
产品研发优势。借助中英双方股东国际化的视野，通过对客户需求的深入调研和了解，公司已研发出能够满足客户多样化需求的百余款产品，确立了保障、健康、养老、子女全面关怀、家庭综合理财等“五大计划”架构，支持着公司理财顾问的思考和销售行为，灵活多样的解决方案，丰富完善的产品线，使客户依据不同人生阶段的需求，选择各项保障及理财计划，从容应对人生风险，尽享无忧生活。
销售队伍优势。致力于打造“有理想、有技能、有组织”的个险销售队伍，培养专业、值得信赖的理财顾问，由他们根据客户的家庭责任、资产结构、收入情况及职业生涯发展等诸多因素提供寿险保障和财务规划建议。
客户服务方面。恒安标准人寿将每一份保单视为与客户长久关系的建立。全体员工都明确一个出发点，即尊重客户，关心客户，用真心对待每一位客户。公司已建立起完善的客户服务体系，提供优质、高效、周到的服务。
《中国保险报》：你如何看待中国保险市场的未来发展趋势?
杰瑞·格林斯通：中国的保险市场发展的非常快，但是还有很长的一段路要走。最近几年，保险市场一直致力于提高声誉，力争树立良好的形象。保监会是中国保险行业的监管机构，在提升整个保险行业的形象、声誉和信誉方面做了很好的工作。在中国保险市场，中资保险公司占了绝大部分市场份额，实力非常强。其实，像我们公司这种国际性的保险公司可以帮助中国保险市场的发展，把最好的实践经验比如说产品、销售方式等带到中国来。但是外资保险公司占据的市场还是非常小，不足5%。
《中国保险报》：标准人寿是英国最大的养老金公司，恒安标准人寿的未来发展战略是什么?
杰瑞·格林斯通：具有190年历史,作为欧洲最大的寿险公司之一的英方股东希望凭借丰富的经验在中国长期发展养老业务，中方股东泰达国际与天津市政府明确表示非常支持。中国保险市场对于英国来说非常重要，中国越来越多的金融机构在伦敦开展更多的业务，两个国家之间的经贸合作越来越密切，我们会把标准人寿更多的养老金专家带到中国来。
《中国保险报》：你对中国保险资金的投资运用有什么样的看法?
杰瑞·格林斯通：中国经济发展到关键时刻，保险成为中国经济发展重要组成部分。保险资产投资，资金运用到更多场所，保险行业成为中国股市重要参与者。在西方股市里，保险资金是百姓财富的有力保障。目前，监管部门建设有效的监管环境，特别是“偿二代”的实施，比欧洲“偿二代”更有效。
之前我们看到对保险资金的投资限制还是比较多的，因此也导致各家保险公司的投资回报都差不多。在西方国家，保险资金运用的范围会更宽泛些，有更大的自由度，所以也能看到各个国家保险公司的投资回报水平有比较大的差异。投资的能力其实是我们恒安标准人寿的一个重要的强项。未来的几年对于我们公司的市场拓展来说，集中在两个方面，一个是养老金方面，另一个提高投资业绩方面。还有一个是希望加强我们在香港和中国业务的合作，大家知道很多大陆人飞到香港去买保单，我们希望能够得到允许，比如说香港的产品能够到大陆来卖，我们也希望能够利用自贸区自由化的政策来促进业务。总之，我们希望把恒安标准人寿建成一个能够集聚保险投资、养老金以及国际化人才(如香港)等各方面优势的平台。我们这样的战略考虑是跟其他保险公司不一样的，目前我们在全国有76个城市开了分支机构。
《中国保险报》：保护好消费者是保险行业的落脚点，恒安标准人寿在这方面怎么做?
杰瑞·格林斯通：作为人寿公司，要解决好营销员急功近利的推销，所以我公司的产品主要是期交业务，与客户相处不是一年二年，是10年甚至更长时间。长期产品给客户长期回报。营销员与客户相互信任非常重要，趸交只能是偏短时间的接触;而期交业务是长期业务，必须讲诚信。保险应该归回本质，才能保障长期投资。
《中国保险报》：恒安标准人寿将为江苏省的经济发展提供哪些支持?
杰瑞·格林斯通：我是江苏省政府的经济顾问之一，作为顾问的职责之一是帮助江苏发展经济，所以我非常希望能够跟江苏有关机构合作来推动保险养老金业务的发展，同时也带来一些投资给江苏。
□记者 祖兆林
在世界500强公司他身兼两职，既是英国标准人寿集团董事长也是恒安标准人寿董事长，他就是杰瑞·格林斯通。他几乎是每个月来中国一次，在过去20多年里，他数百次访问中国。他说，我把一生贡献给了保险行业，我就是要做搭建中英保险业的“桥梁工程师”。2015年12月中旬，江苏省委常委、常务副省长李云峰会见了杰瑞·格林斯通。日前，《中国保险报》记者对其进行了专访。
杰瑞·格林斯通
《中国保险报》：恒安标准人寿于2003年开业，10多年来机构已拓展覆盖全国10家省分公司，一直秉承以客户为中心立足于市场，公司有哪些优势?
杰瑞·格林斯通：英国标准人寿保险公司1825年创立于苏格兰爱丁堡。作为金融服务集团，业务遍及北美、欧洲和亚洲多个国家，主营人寿保险、养老金、投资管理和健康保险等业务。连续多年位列全球财富500强。
恒安标准作为合资寿险公司，建立了涵盖客户全生命周期的保险产品体系，满足客户在养老、健康医疗、理财规划等人生风险保障方面的需求。
首先是品牌文化。我们的愿景是成为富于创新和值得信赖的寿险与财务规划专家，为客户提供诚信服务，为股东创造价值，为员工提供全面发展平台。
产品研发优势。借助中英双方股东国际化的视野，通过对客户需求的深入调研和了解，公司已研发出能够满足客户多样化需求的百余款产品，确立了保障、健康、养老、子女全面关怀、家庭综合理财等“五大计划”架构，支持着公司理财顾问的思考和销售行为，灵活多样的解决方案，丰富完善的产品线，使客户依据不同人生阶段的需求，选择各项保障及理财计划，从容应对人生风险，尽享无忧生活。
销售队伍优势。致力于打造“有理想、有技能、有组织”的个险销售队伍，培养专业、值得信赖的理财顾问，由他们根据客户的家庭责任、资产结构、收入情况及职业生涯发展等诸多因素提供寿险保障和财务规划建议。
客户服务方面。恒安标准人寿将每一份保单视为与客户长久关系的建立。全体员工都明确一个出发点，即尊重客户，关心客户，用真心对待每一位客户。公司已建立起完善的客户服务体系，提供优质、高效、周到的服务。
《中国保险报》：你如何看待中国保险市场的未来发展趋势?
杰瑞·格林斯通：中国的保险市场发展的非常快，但是还有很长的一段路要走。最近几年，保险市场一直致力于提高声誉，力争树立良好的形象。保监会是中国保险行业的监管机构，在提升整个保险行业的形象、声誉和信誉方面做了很好的工作。在中国保险市场，中资保险公司占了绝大部分市场份额，实力非常强。其实，像我们公司这种国际性的保险公司可以帮助中国保险市场的发展，把最好的实践经验比如说产品、销售方式等带到中国来。但是外资保险公司占据的市场还是非常小，不足5%。
《中国保险报》：标准人寿是英国最大的养老金公司，恒安标准人寿的未来发展战略是什么?
杰瑞·格林斯通：具有190年历史,作为欧洲最大的寿险公司之一的英方股东希望凭借丰富的经验在中国长期发展养老业务，中方股东泰达国际与天津市政府明确表示非常支持。中国保险市场对于英国来说非常重要，中国越来越多的金融机构在伦敦开展更多的业务，两个国家之间的经贸合作越来越密切，我们会把标准人寿更多的养老金专家带到中国来。
《中国保险报》：你对中国保险资金的投资运用有什么样的看法?
杰瑞·格林斯通：中国经济发展到关键时刻，保险成为中国经济发展重要组成部分。保险资产投资，资金运用到更多场所，保险行业成为中国股市重要参与者。在西方股市里，保险资金是百姓财富的有力保障。目前，监管部门建设有效的监管环境，特别是“偿二代”的实施，比欧洲“偿二代”更有效。
之前我们看到对保险资金的投资限制还是比较多的，因此也导致各家保险公司的投资回报都差不多。在西方国家，保险资金运用的范围会更宽泛些，有更大的自由度，所以也能看到各个国家保险公司的投资回报水平有比较大的差异。投资的能力其实是我们恒安标准人寿的一个重要的强项。未来的几年对于我们公司的市场拓展来说，集中在两个方面，一个是养老金方面，另一个提高投资业绩方面。还有一个是希望加强我们在香港和中国业务的合作，大家知道很多大陆人飞到香港去买保单，我们希望能够得到允许，比如说香港的产品能够到大陆来卖，我们也希望能够利用自贸区自由化的政策来促进业务。总之，我们希望把恒安标准人寿建成一个能够集聚保险投资、养老金以及国际化人才(如香港)等各方面优势的平台。我们这样的战略考虑是跟其他保险公司不一样的，目前我们在全国有76个城市开了分支机构。
《中国保险报》：保护好消费者是保险行业的落脚点，恒安标准人寿在这方面怎么做?
杰瑞·格林斯通：作为人寿公司，要解决好营销员急功近利的推销，所以我公司的产品主要是期交业务，与客户相处不是一年二年，是10年甚至更长时间。长期产品给客户长期回报。营销员与客户相互信任非常重要，趸交只能是偏短时间的接触;而期交业务是长期业务，必须讲诚信。保险应该归回本质，才能保障长期投资。
《中国保险报》：恒安标准人寿将为江苏省的经济发展提供哪些支持?
杰瑞·格林斯通：我是江苏省政府的经济顾问之一，作为顾问的职责之一是帮助江苏发展经济，所以我非常希望能够跟江苏有关机构合作来推动保险养老金业务的发展，同时也带来一些投资给江苏。