中国平安董事长马明哲：从金融服务到生活服务

传统金融，金融互联网和互联网金融，究竟各自的竞争优势在哪里呢?我们先看看传统金融，过去的传统金融是“渠道为王，产品驱动”。何为“渠道为王”呢?我占了好的地点，我有更多网点，我有更多的人均销售产能。我单点、单片盈利更好、营收更高，单点单店单人的人均产能更好。再加上我的产品多，我产品特色好，这就是我传统金融。

我们看看金融互联网是什么样的，我认为还是传统金融，只是利用了互联网来提升远程的服务，让客户的服务会更好一些。那么再看看互联网金融，互联网金融的战略完全是不一样的，它是流量为王，从服务入手，最终还是价格驱动。

我们希望平安成为中国，今后是全世界领先的个人金融服务提供商。那么传统金融和非传统金融两种模式。在过去，大家也经常看到平安讲的，一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务。我们还提供金融服务，我们希望将保险的客户迁徙到这里，银行客户迁徙到资产管理、财富管理，这是我们的传统战略，另一个是非传统的，一个客户、多个账户、众多产品、多种服务，从金融服务到生活服务，不单只是金融服务。所以，我们的迁徙从非金融的客户迁徙到金融，金融的客户再相互迁徙，所以我们是两条腿走路。

那么，为了实现互联网金融，我们将金融嵌入到衣、食、住、行、玩360 度生活场景，我们希望这能够带来一个简单、便捷、安全、有趣的生活。那为什么选衣、食、住、行、玩呢?按照马斯洛的个人心理层次需求，人在解决了生存问题和安全问题，再上一层就是社交的需求，再上一层就是自我受到尊重的需求，最后就是自我实现。